Assurance : 6 tendances clés à suivre en 2024

Dans un paysage en perpétuelle évolution, nous explorons les défis et opportunités qui redéfinissent l’industrie de l’assurance.

Voici un aperçu des thèmes brûlants à surveiller cette année :

Changement climatique 

L’impact croissant des catastrophes naturelles exige une adaptation rapide. Nous explorons comment l’assurance peut jouer un rôle crucial dans la mitigation des risques et la protection des communautés.

Principaux leviers d’intégration du changement climatique

• Tarification et règles de souscription
• Maîtrise des coûts
• Efficacité opérationnelle
• Prévention & Relation Client

Offre et innovation

L’innovation continue de façonner le paysage assurantiel, avec des solutions adaptatives qui répondent aux besoins changeants des clients.

Focus sur le développement de produits d’assurance durables :

• La loi industrie verte
• Le plan épargne avenir climat
• Les pièces de réemploi
• L’assurance des crédits carbone

Inflation vs rentabilité

Face à une inflation croissante, nous analysons les défis que cela pose à la rentabilité des assureurs et les stratégies pour maintenir un équilibre financier dans un environnement économique instable.

Réglementaire

Les réglementations évoluent constamment. Nous décortiquons les implications des nouveaux cadres réglementaires sur l’industrie.

Principales évolutions attendues en 2024 :

1. La CSRD va remplacer la NFRD
2. Des pratiques remises en cause
3. Consultation en cours sur les RTS
4. L’IA Act fait l’objet d’un accord politique entre les Etats membres et le Parlement Européen

Data

Les données continuent de jouer un rôle crucial dans la prise de décision stratégique. Explorez comment les avancées en matière d’analyse de données transforment la tarification des polices, la prévention des fraudes, la prospection de clients et la personnalisation des services.

Relation client

Dans un monde de plus en plus connecté, la relation client est au cœur de chaque stratégie. Découvrez comment les assureurs créent des expériences client exceptionnelles grâce à la technologie et à une compréhension approfondie des besoins individuels.

Quatre nouvelles méthodes et technologies reviennent régulièrement dans les solutions déployées :

• L’UX design
• L’intelligence artificielle
• La robotisation
• Le recours à la data

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