Banque de détail – Perspectives et vision stratégique

Après une année 2021 marquée par des résultats au plus haut niveau depuis 10 ans, la performance en banque de détail a continué à s’améliorer en 2022. L’environnement dans lequel elles évoluent demeure toutefois complexe. Tant au niveau conjoncturel (hausse des taux directeurs et tensions inflationnistes notamment) que structurel (augmentation du niveau d’exigence des clients, développement des thématiques ESG, nécessité d’optimiser les coûts, etc).

Aurexia est ravi de vous livrer sa vision des perspectives et des enjeux majeurs du marché de la banque de détail à fin 2022.

Enjeux en banque de détail à horizon 2025

• Intégration des enjeux ESG au cœur des plans stratégiques : développer la gamme de fonds durables ; intégrer la durabilité dans le parcours client et proposer une offre adaptée ; assurer la sensibilisation et la formation des collaborateurs
• Maitrise et optimisation des coûts : réduire les coûts via la mutualisation des ressources, réseaux et l’optimisation des process
• Accélération de la digitalisation des parcours clients et collaborateurs
• Modernisation des réseaux d’agences et du rôle des collaborateurs
• Expansion du périmètre des offres de service

Accompagnement Aurexia en banque de détail

Grâce à notre bonne compréhension de ces enjeux, nous sommes en mesure d’accompagner les banques de détail dans l’atteinte de leurs objectifs :

• Aide à la définition de plans stratégiques et identification de partenariats à mettre en place
• Cadrage et pilotage de projets : de l’analyse d’impact jusqu’à la gestion du changement
• Apport d’expertise sur les projets complexes : mise en œuvre de BPO, projets de migration, Data gouvernance, déploiement SIRH, etc.
• Accompagnement sur les sujets ESG : analyse d’impact, formalisation des questionnaires clients MIF 2, gouvernance produit, etc.

N’hésitez pas à nous contacter pour une présentation détaillée de notre offre d’accompagnement.